Recepção 24h
Plantão contínuo com troca auditável.
Hotéis e hotelaria
Ponto eletrônico para hotéis: recepção 24h, governança e noturno
Front desk em plantão contínuo, camareiras no pico de check-out e manutenção diurna. Configure perfis distintos — adicional noturno e hora reduzida não cabem numa grade de escritório.
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O desafio
Três jornadas no mesmo hotel PME — e um cartão genérico quebra o espelho
Hotelaria não é ‘um turno de 8h’. Cada setor tem regra própria de extra e descanso.
Recepção: escala que cobre 24h (muitas vezes 12x36 ou plantões de 8h rodando). Camareira: pico entre check-out e check-in, com sobrecarga em alta temporada. Manutenção: diurno, às vezes chamado fora do horário.
Se todos estão no mesmo perfil ‘44h comerciais’, o espelho inventa HE onde era plantão normal — ou esconde adicional noturno da madrugada da front desk.
No Segponto cada colaborador vincula-se a um perfil de jornada (recepção 24h, governança, manutenção). O cálculo de excedente segue o contrato daquela função.
Noturno e plantão
Madrugada na recepção: adicional de 20% e hora reduzida (52min30s)
Trabalho entre 22h e 5h exige adicional noturno de no mínimo 20% e, na regra geral urbana, hora noturna reduzida (52 minutos e 30 segundos = 1 hora). Plantão que cruza essa faixa precisa de perfil que carregue esses parâmetros — não ‘arredondar no fechamento’.
Login compartilhado no PC da recepção apaga a autoria da batida. Cada recepcionista usa a própria conta no app; o gestor de turno aprova cobertura e troca de plantão com histórico.
Para simular valor de feriado/domingo isolado: /calculadoras/domingo-e-feriado-trabalhado. Adicional noturno em horas: /calculadoras/horas-noturnas.
- Perfil recepção com plantão/24h
- Adicional noturno ≥ 20% + hora reduzida quando aplicável
- Conta individual — sem senha ‘da recepção’
- Troca de plantão com aprovação registrada
Governança
Camareiras no ritmo do check-out — não no horário da secretaria
O pico de limpeza acompanha a ocupação e o horário de saída dos hóspedes. Folga de uma camareira na sexta de feriado prolongado força cobertura no mesmo dia: sem ajuste aprovado, o RH só vê no espelho quando a folha já rodou.
Cadastre a equipe de governança em perfil próprio (carga e intervalo do contrato). Diarista/prestador mal enquadrado como CLT sem ponto — ou o inverso — é problema de classificação, não de app; o sistema registra o vínculo que a casa define como controlado.
Alta temporada
Lotação e feriado: conferir HE por setor antes de mandar ao contador
Alta temporada multiplica plantão extra na front e horas na governança. Feche o período com pendências zeradas: batida sem saída, cobertura sem aprovação, feriado municipal do destino turístico no calendário.
O contador do hotel recebe export/espelho por competência — não print por andar. Food service do hotel (se existir equipe própria) tem dor de cozinha/salão em /ponto-eletronico-para-restaurantes; aqui o foco é recepção, governança e noturno hoteleiro.
No hotel
Perfis que a hotelaria precisa separar
Noturno
Adicional 20% e hora reduzida no perfil.
Governança
Camareiras no ritmo do check-out.
Alta temporada
HE e cobertura com conferência pré-folha.
Manutenção
Diurno + chamado eventual com ajuste.
Conta individual
Sem login compartilhado na front desk.
FAQ
Perguntas frequentes — hotéis
Organize o ponto antes do fechamento virar corre-corre
Escolha o plano, cadastre a empresa e conclua o pagamento no checkout seguro. Em poucos minutos você já pode registrar batidas com histórico claro para o RH e o contador.
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